Casque moto, équipement moto, pièces et accessoires moto

Excellent

9,4/10

Sur 7812 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

L'article était conforme à la description, reçu en dépôt magasin. Pratique et rapide. Je recommande

Satisfait de la livraison : Oui

Apres un problème de lunette réceptionné rayé et un renvois au sav renvois d’une nouvelle paire r.a.s.

Satisfait de la livraison : Oui

Super

Satisfait de la livraison : Oui

Batterie commandée sur le site. Tout c est très bien passé. Reçue 2 jours après au magasin. Je recommande 👍👍👍

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Rapide efficace RAS👍

Très bien.

Satisfait de la livraison : Oui

Le site indiquait que l'article serait disponible en magasin le jour même, ce qui n'a pas été le cas (disponibilité le lendemain ou le surlendemain). Or, la disponibilité a été mon premier critère de choix pour régler une panne urgente. Et le service client a été déplorable et désagréable quand je suis venu aux nouvelles.

Satisfait de la livraison : Non

Commentaire sur la livraison : Le site indiquait que l'article serait disponible en magasin le jour même, ce qui n'a pas été le cas (disponibilité le lendemain ou le surlendemain). Or, la disponibilité a été mon premier critère de choix pour régler une panne urgente. Et le service client a été déplorable et désagréable quand je suis venu aux nouvelles. Aucune écoute, aucune solution, empressé et me suggérant de faire avec ou de me débrouiller tout seul pour en savoir plus.

Réponse du Service Client

15 septembre 2025

Bonjour Bertrand, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'historique des données de votre prise de commande, révèle pourtant que l'article concerné n'était pas annoncé disponible en click & collect 2h auprès magasin choisi, au moment de l'enregistrement de votre paiement en ligne. Nous vous informions alors d'une expédition depuis notre plateforme, estimée au 26.08.25. Cette date a bien été respectée par nos services. Cordialement. L’équipe DAFY

Utilisation du site pratique et efficace

Satisfait de la livraison : Oui

Très bien

Satisfait de la livraison : Oui

Super

Satisfait de la livraison : Oui

Achat sans conforme à la description du site.

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Qualité selon mes espérances.