Témoignages & Avis clients

Bonjour Lionel, Nous nous excusons pour ce retard et tâcherons de nous améliorer. Notre service client vous a contacté immédiatement à J+1 pour vous en informer, estimant ainsi une nouvelle date d'expédition en raison d'un approvisionnement repoussé. Vous avez alors accepté de patienter jusqu'à cette nouvelle date. Nous vous remercions pour ce maintient de commande. Sachez que lorsqu'une commande click & collect est arrivée au magasin désigné, celui-ci vous transmet une alerte, vous invitant à récupérer votre colis, car il doit d'abord en contrôler la conformité à réception. Cordialement. L'équipe DAFY

Bonjour Philippe, Nous ne renseignons pas nos stocks sur notre site web. Nous estimons des dates d'expédition et celles-ci varient en fonction de l'état de nos stocks. Parce que le T-shirt commandé initialement nécessitait un réapprovisionnement par notre fournisseur, nous vous indiquions dans son descriptif son expédition 9 jours après validation et non immédiate. Entre temps, notre fournisseur n'a malheureusement plus été en capacité de nous approvisionner, ni même de nous communiquer une nouvelle date d'approvisionnement. L'article désiré à alors été sujet à une rupture de stock chez le fournisseur lui-même. Nous avons toutefois su convenir ensemble d'un article de remplacement, expédié 4 jours avant la date annoncée initialement. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée par cet arrêt d'approvisionnement. Cordialement. L'équipe DAFY