Casque moto, équipement moto, pièces et accessoires moto

Excellent

9,4/10

Sur 7885 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Malgré une légère modification des tailles produits par apport au tableau d'informations, ce qui a occasionné un échange produit, le service après vente à été très réactif me permettant de profiter rapidement de mes nouveaux produits. Emballage , livraison et suivi de qualité. Je recommande ce site. Cordialement

Satisfait de la livraison : Oui

Super facile à allez sur le site et trouver facilement ce qu'il nous faut grâce aux rubriques

Satisfait de la livraison : Oui

conforme et rapide en livraison

Satisfait de la livraison : Oui

Commande très facile sur le site. Livraison rapide. Emballage soigné. Tout est parfait.

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : J'ai retourné ces gants qui étaient trop petits. Le remboursement a été très rapide. Merci Dafy.

Plus de 2 semaines d attente pour 2 pneus… aucune nouvelle. Magasin Dafy Lyon Dardilly injoignable. Quand j y vais pour annuler la commande : heureux hasard ils ont reçu les pneus le matin meme et allaient m appeler. Une employée me soutient d ailleurs m avoir téléphoné alors que le numéro que j ai saisi sur le site ne lui a pas été transmis… Encore une semaine pour avoir un rdv atelier. Le jour j, je demande si en meme temps ils peuvent me purger le frein arrière : non nous sommes débordés. Manifestement ce n était pas le cas … bref dernière commande chez Dafy.

Satisfait de la livraison : Non

Réponse du Service Client

12 août 2024

Bonjour, Nous regrettons votre déception quant à la gestion de votre commande pneumatique. Chaque pneu sur notre site web est accompagné de la mention en rouge "disponibilité selon magasin". Il est donc nécessaire de contacter le magasin, afin que ce dernier puisse vous faire une estimation sur les délais à considérer. Les pneus sont les seuls produits que nous ne fournissons pas directement depuis nos stocks E-commerce. Or, il était visiblement nécessaire que les pneus que vous commandiez soient approvisionnés par le fournisseur, cela a généré de l'attente. Nous vous confirmons que dans le cadre d'une commande pneumatique ou CLICK & COLLECT, le numéro renseigné par vous sur votre compte en ligne est automatiquement partagé avec le magasin désigné. Cordialement. L'équipe DAFY

TRES BIEN

Satisfait de la livraison : Oui

Livraison parfaite même avec un échange.

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Attention à cela taille grand.

Très bien

Satisfait de la livraison : Oui

pas de commantaires

Cela c'est très bien passé et ce de la commande à la livraison.

Satisfait de la livraison : Oui