Casque moto, équipement moto, pièces et accessoires moto

Excellent

9,4/10

Sur 7780 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

J'attends toujours ma facture des produits achetés !!!!

Réponse du Service Client

8 septembre 2025

Bonjour Dominique, Votre commande a été réalisée dans le cadre du click & collect 2h avec un magasin ayant perçu votre paiement en ligne. De ce fait, c'est ce point de vente qui est seul en mesure de vous fournir votre facture depuis sa caisse, soit physique, soit dématérialisée par email. Nous nous excusons si cela n'a pas été fait spontanément lors de la récupération de votre commande et vous invitons à le recontacter pour obtenir votre facture au plus vite. Cordialement. L'équipe DAFY

Dominique répond

8 septembre 2025

Je suis passé au magasin à Aubiere Pour échanger le clip qui ne s'adaptant pas sur ma moto et il ne pouvais rien faire car il y avait un problème informatique sur le site le jour de ma commande et j'ai été obligé de payer un autre clip qui ne m'est toujours pas remboursé à ce jour

Réponse du Service Client

10 septembre 2025

Bonjour Dominique, Nous n'observons aucune autre commande en ligne pour ce même produit. S'il s'agit d'un achat directement en caisse du magasin alors cela n'est pas lié au sujet à évaluer ici, soit le site web www.dafy-moto.com. Nous vous invitons à contacter le magasin concerné pour avoir un suivi sur votre demande de remboursement et enfin obtenir la facture que lui seul peut éditer. Cordialement. L'équipe DAFY