Casque moto, équipement moto, pièces et accessoires moto

Excellent

9,4/10

Sur 7790 avis vérifiés depuis 12 mois

Avis client recensés par Avis Vérifiés

Bonjour, Site internet pas a jour, dispo virtuelle puisque pas en stock, donc delai supplémentaire pour réception d'un pneumatique. Même si ce n'est pas la faute directement des vendeurs, les équipes se doivent de savoir si leur fournisseur est synchro avec le site internet dafy

Satisfait de la livraison : Non

Commentaire sur la livraison : Concernant un precedent Montage fait rapidement mais attente interminable pour récupérer ma moto puisque les 2 personns presentes en boutique ne m'ont pas prêté attention. Personnellement j'estime qu'un client qui a payé et qui doit récupérer sa machine qui est prête passe devant les gens qui demandent des devis ou qui ne savent pas exactement ce qu'ils veulent.

Réponse du Service Client

30 septembre 2024

Bonjour William, Chaque pneu est accompagné de la mention en rouge "disponibilité selon magasin", car en effet, le site web ne détient pas ces informations. Il est a considérer comme interface de paiement entre vous et le point de vente de votre choix. C'est alors ce dernier qui reçoit la tâche de vous fournir le pneu attendu, soit depuis ses stocks, ou si le produit en est absent, par une commande qu'il réalise auprès du manufacturier, découvrant alors les délais d'approvisionnement. Il s'agit du seul type de produit non issu de nos stocks e-commerce et c'est la raison pour laquelle nous ne proposons pas de livraison directement vers vous client. Nous regrettons votre déception et nous excusons si ces informations ont manqué de clarté dans la présentation du produit. Cordialement. L'équipe DAFY

Parfait, bien emballé rien a redire. Merci