Témoignages & Avis clients

Bonjour Teddy, Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir transmis un article dont l'état laissait à désirer. Nous regrettons également que vous n'ayez pas été contacté par nos équipes dès que notre SAV a eu connaissance de votre problématique et donc de cette erreur de préparation particulière. Vous avez échangé avec notre service client par téléphone, ce jour, afin de clarifier la situation et d'organiser votre renvoi pour le remplacement de cet article défectueux. Nous tâcherons d'être plus attentifs à l'avenir. Cordialement. L’équipe DAFY

Bonjour Jean-Luc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. A l'observation des détails de votre commande pneumatique, il était visiblement nécessaire que le magasin que vous aviez désigné obtienne l'approvisionnement des pneus par le manufacturier. Dans le cas où les références pneumatique attendues ne sont pas déjà présentes dans les stocks du magasin, alors une commande du magasin auprès du fournisseur peut amener à une attente plus ou moins longue. Nous nous excusons pour ces délais insatisfaisants. Cordialement. L'équipe DAFY