Casque moto, équipement moto, pièces et accessoires moto

JEAN-MARIE

20 septembre 2025

parfait

Comme d'habitude toujours aussi bien même plus rapide qua habituellement 1 jours en avance

Satisfait de la livraison : Oui

Le mécanicien qui a monté mes pneus a rayé les jantes tes de ma moto et dafy a refusé de trouver un arrangement sous couvert de la signature de la fiche d’atelier alors qu’on me l’a fait signer à l’accueil du magasin après le montage des pneus et sans voir la moto

Satisfait de la livraison : Non

Réponse du Service Client

22 septembre 2025

Bonjour Axel, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative en atelier DAFY MOTO. Avez-vous exprimé votre observation des dommages, dès la récupération du véhicule? Ou l'avez vous fait tardivement, après avoir pris la route? Il sera, quoiqu'il en soit, nécessaire de prendre contact avec le responsable du magasin associé, pour qu'une solution puisse être envisagée, si la responsabilité de son atelier devait être reconnue sur la détérioration de vos jantes. Cordialement. L’équipe DAFY

Le mécanicien qui a monté mes pneus a rayé les jantes tes de ma moto et dafy a refusé de trouver un arrangement sous couvert de la signature de la fiche d’atelier alors qu’on me l’a fait signer à l’accueil du magasin après le montage des pneus et sans voir la moto

Satisfait de la livraison : Non

Réponse du Service Client

22 septembre 2025

Bonjour Axel, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative en atelier DAFY MOTO. Avez-vous exprimé votre observation des dommages, dès la récupération du véhicule? Ou l'avez vous fait tardivement, après avoir pris la route? Il sera, quoiqu'il en soit, nécessaire de prendre contact avec le responsable du magasin associé, pour qu'une solution puisse être envisagée, si la responsabilité de son atelier devait être reconnue sur la détérioration de vos jantes. Cordialement. L’équipe DAFY

Très bien accueilli chez Dafy st Nazaire

Satisfait de la livraison : Oui

Tout était parfait !

Satisfait de la livraison : Oui

Commentaire sur la livraison : Dafy la référence !

Parfait

Satisfait de la livraison : Oui

Parfait

Satisfait de la livraison : Oui

Très bien envoi rapide, plus rapide que le délais annoncé. Je recommande .

Satisfait de la livraison : Oui

recu un article qui ne corespondait pas a ma commande.

Satisfait de la livraison : Oui

Réponse du Service Client

22 septembre 2025

Bonjour Claude, Nous sommes navrés que le produit reçu n'ait pas été celui commandé et nous excusons sincèrement pour cette erreur de préparation. Nous tâcherons d'être plus vigilants à l'avenir. Sachez que vous pouvez nous retourner gratuitement l'article non conforme. Il vous suffit pour cette procédure de renvoi, de vous rendre sur votre compte en ligne, dans la rubrique "mes commandes", puis cliquer sur "voir le détail" et enfin "signaler un problème". Vous disposez de 100 jours pour nous retourner tout article neuf à échanger ou rembourser, à compter de la réception. Cordialement. L'équipe DAFY

Claude répond

22 septembre 2025

bojour et merci de votre retour Effectivement ce ne fonctionne pas pour le casque shoie et son chargeur cardo l entrée de la connection est vraiment celui representé sur votre catalogue virtuel .Pour vous le renvoyer non merci c est a vous de m envoyer celui represené a l affichage et d engager votre responsabilité de vente

Réponse du Service Client

22 septembre 2025

Vous avez commandé le produit Cardo - Câble Micro USB. Il est prévu pour être connecté entre un chargeur ou un PC aux intercoms Cardo Freecom 1, 2 et 4, ainsi que Packtalk et Smartpack. Dans votre commande vous exprimez vouloir utiliser ce câble sur un casque SHOEI. Notre SAV aura besoin d'informations précises et éventuellement des photos (du produit reçu et des connectiques ne le recevant pas) pour être en mesure de solutionner votre problème à distance. Vous devrez donc, pour cela, créer une demande de prise en charge en SAV depuis votre compte en ligne. Cordialement. L'équipe DAFY

Claude répond

22 septembre 2025

OK je vous envoie cela auprès du sav

Réponse du Service Client

23 septembre 2025

Bonjour Claude, Lors de votre échange téléphonique avec notre service client, vous nous informiez que vous souhaitiez utiliser ce câble avec un modèle d'intercom CARDO autre que ceux mentionnés dans la liste de compatibilité (modèle commercialisé antérieurement). Vous vous seriez fié à la photo employée (pourtant non contractuelle) et au nom de la marque CARDO, sans identifier votre intercom parmi la liste communiquée dans le descriptif. Nous nous excusons si les informations accompagnant cet article ont pu manquer de clarté. Si l'article est encore dans son état neuf d'origine, alors nous vous proposons d'en demander le retour gratuit, par dépôt en point relais CHRONOPOST, afin qu'il puisse vous être remboursé. Pour créer votre demande de retour, veuillez vous rendre sur votre compte en ligne, cliquer sur l'onglet "mes commandes", puis "voir le détail", "faire un retour" et suivez les procédures indiquées. Cordialement. L'équipe DAFY

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